#管家婆财贸双全V23.5新增功能之-客户画像
财贸23.5发版了啦!23.5新增了客户画像功能,是基于客户行为分析而获得的对客户的一种认知展示。系统通过收集与分析客户的基本信息、交易习惯、实际消费行为等,让业务员在开单时可以及时复盘客户信息,避免因客户量过大导致记忆混淆、开单错误的情况。同时,通过这些数据逐渐抽象出客户的“特征”,通过客户的交易数据给客户贴上管理标签,以此来挖掘更多的商业价值。
涉及到的单据:销售订单、销售单、销售退货单、委托发货单、销售出库单表头的“客户”字段后增加“客户画像”小脚丫图标,点击客户画像按钮进入客户画像数据页面。
基础资料-客户,客户档案中也增加了客户画像图标,选中客户通过点击列表顶部“客户画像”按钮进入客户画像数据页面。
画像具体包含:客户基本信息、客户描述、信用额度、销售金额、销售额排名、退货金额、退货率、商品销售top、最近5笔交易、客户最近关注(微订货)。
· 客户基本信息:基本信息含客户编号、客户名称、客户描述、信用额度(已使用/总额度),点击【客户名称】可以直接调阅客户档案;
· 销售数据:销售数据的展示范围默认为最近30天,支持用户自定义时间段;
含:销售金额(环比)、销售额排名、退货金额、退货率,蓝色字体均支持直接跳转至相关的报表;
商品销售top:展示查询期间内,该客户购买的商品TOP排行,实时关注客户的业务发展动向;
· 最近5笔交易:支持关联查询该客户最近5笔交易数据;
· 客户最近关注:该部分的数据主要来源于【管家婆微订货】,如果用户购买了微订货产品,那么该客户在微订货小程序中的【浏览记录】和【加购记录】将实时同步至后台数据,业务员可以依此向客户推荐更适宜的商品。
一起来看看实际的效果展示吧!